Cancellation Policy

Notificación de cancelación: Los clientes deben notificar a Sulara Tours sobre la cancelación de su actividad con al menos 72 horas de anticipación a la fecha programada. Cambio de fecha: Los clientes pueden solicitar un cambio de fecha para su actividad con un mínimo de 48 horas de anticipación. La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y no incurrirá en cargos adicionales. Cancelaciones por condiciones climáticas: Si Sulara tuviera que cancelar la actividad debido a condiciones climáticas adversas, se ofrecerá a los clientes la opción de reprogramar sin costo adicional. No presentarse (no-show): Los clientes que no se presenten a la actividad sin previo aviso perderán el total del pago realizado y no tendrán derecho a reembolso o cambio de fecha.